A Promotoria de Defesa do Consumidor de João Pessoa instaurou um inquérito civil para apurar e adotar providências acerca de ausência de peças de reposição em estoque em veículo da Ford Motor Company Brasil LTDA. Segundo o promotor de Justiça Glauberto Bezerra, o Ministério Público abriu o inquérito após receber denúncias de falta de peças de reposição de veículo modelo ranger XLS, de marca Ford, ano 2013/13 referente à Concessionária Cavalcanti Primo Veículos LTDA.
Nesta quarta-feira (3), foi realizada uma audiência na Fesmip com a presença do funcionário da Concessionária Cavalcanti Primo, o gerente de serviços, Flávio Cavalcanti da Silva. O funcionário informou o histórico de solicitações de peças de reposição e de recalls realizados nos últimos anos.
O promotor Glauberto Bezerra informou notificou os representantes legais da concessionária para comparecimento a uma nova audiência a ser realizada no dia 10 de setembro, as 15h, requisitando relatórios de solicitação de peças à montadora nos últimos três anos apresentando em formato impresso e mídia digital.
Glauberto Bezerra destacou ainda que o artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor determina que os fabricantes e importadores de veículos devem assegurar a oferta de componentes e peças de reposição, enquanto não cessar a fabricação ou importação produto.
“Violência não se comete só com arma de fogo, a violência silenciosa existe e causa transtorno ao consumidor, afetando sua vida diária”, disse Glauberto informando ainda que existem sites de reclamações em todo Brasil nos quais as pessoas que se sentirem lesionada com a falta de peças de reposição poderão fazer suas reclamações. Entre os sites estão o Reclame Aqui e o Uol que registram reclamações de falta de peças em relação a veículos da Ford.
Telefone: (83) 2107-6000
Sede: Rua Rodrigues de Aquino, s/n, Centro, João Pessoa. CEP:58013-030.
Contatos das unidades do MPPB
Atendimento nas Promotorias: 7 às 13h
Ouvidoria
Telefone: (83) 2107-6150
WhatsApp: (83) 99181-7355
E-mail: ouvidoria@mppb.mp.br
Atendimento presencial: das 7h às 14h (segunda a quinta-feira) e das 7h às 13h (sexta-feira), na Rua Rodrigues de Aquino, s/n, sala 4, térreo - Centro de João Pessoa-PB.