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Portal MP Social disponibiliza serviço de atendimento ao cidadão

Já está em funcionamento o serviço de “Atendimento ao Cidadão” do Portal do MP Social. Através dessa nova ferramenta, os paraibanos poderão enviar sugestões, esclarecer dúvidas, solicitar informações sobre uma atuação específica e encaminhar reclamações, denúncias e representações sobre assuntos relacionados à área social para o Ministério Público da Paraíba.

O serviço foi disponibilizado na última sexta-feira (12), quando foi lançado o link “Portal do MP Social” no site do MPPB (www.mp.pb.gov.br). Para enviar sugestões e esclarecimentos, o cidadão deverá preencher um formulário disponível no site. Somente neste final de semana, três encaminhamentos online já foram feitos, sendo que um deles é uma reclamação a respeito da contratação de pessoas pela Prefeitura de Solânea, em detrimento dos candidatos aprovados em concurso público realizado pelo município. O coordenador do 1° Centro de Apoio Operacional às Promotorias (Caop), Adrio Leite, disse que o caso será encaminhado à Promotoria de Justiça da Comarca de Solânea para que seja apurado.

Segundo Adrio Leite, o serviço de atendimento ao cidadão é um canal de diálogo com a sociedade. “Ele foi criado não só para agilizar e aprimorar as ações na área social pelo Ministério Público, mas também no sentido de recepcionar informações e denúncias capazes de deflagrar medidas de investigação pelos órgãos de execução competentes para tutelar os direitos difusos e coletivos”, explicou.


Ouvidoria-Geral


Outro canal de diálogo entre a instituição e a sociedade é a Ouvidoria-geral do Ministério Público da Paraíba, um órgão autônomo que busca solucionar questões levantadas e melhorar a prestação dos serviços e das relações interpessoais com o público interno e externo do MPPB, auxiliando na identificação de pontos a serem aprimorados. A Ouvidoria também tem como objetivo conhecer o grau de satisfação e a opinião do usuário do serviço. Compete à Ouvidoria-geral receber, examinar e encaminhar ao procurador-geral de Justiça representações, reclamações, críticas, apreciações, comentários, elogios e pedidos de informações e sugestões sobre as atividades desenvolvidas pelo MPPB.

As sugestões, críticas e elogios à atuação dos membros e servidores do Ministério Público do Estado podem ser feitas através do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. e pelo telefone 2107-6000.

CONTATOS

 

Telefone: (83) 2107-6000
Sede: Rua Rodrigues de Aquino, s/n, Centro, João Pessoa. CEP:58013-030.
Contatos das unidades do MPPB 

 

 

 

 

 

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mppb