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Shopping Tambiá celebra TAC e se compromete a suspender cobrança de multa

O Shopping Tambiá e a Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor da Capital celebraram, na última sexta-feira (20), um termo de ajustamento de conduta (TAC). No TAC, o estabelecimento se compromete a suspender a cobrança de multa para os clientes que perderem ou extraviarem o ticket do estacionamento do shopping.

Nos próximos 30 dias, o shopping deve retirar os avisos sobre a multa e dar publicidade à isenção da cobrança pela perda do ticket. Se o estabelecimento não atender às recomendações do Ministério Público da Paraíba, ele será multado em R$ 5 mil por cada fato descumprido.

O MPPB vai apurar se outros estabelecimentos também estão cobrando a multa. Segundo o promotor de Justiça de Defesa do Consumidor, Francisco Glauberto Bezerra, a prática é ilegal e abusiva. “É importante ressaltar que o Shopping Tambiá procurou a promotoria espontaneamente para se adequar à lei. Isso representa um avanço no respeito ao consumidor. O que o Ministério Público quer é o cumprimento do artigo 70 da Constituição Federal e do artigo 4° do Código de Defesa do Consumidor, que versam sobre a harmonização nas relações de consumo”, destacou.


Embora o Mag Shopping tenha celebrado na semana passada TAC, o estabelecimento resolveu ingressar com mandado de segurança na Justiça para continuar cobrando a multa pela perda ou extravio do ticket de estacionamento.
 

O TAC proposto pela Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor e assinado pela gerente comercial do shopping, Cláudia Torres, foi motivado por uma reclamação encaminhada por um consumidor ao Ministério Público através do Serviço de Atendimento ao Cidadão. O reclamante relatou que foi constrangido e obrigado a pagar ao Mag Shopping uma multa referente à perda do ticket de estacionamento do shopping, mesmo tendo provado que era o proprietário do veículo.

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mppb