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MP instaura procedimento para investigar pane nos serviços da Oi

Reunião na Promotoria do ConsumidorO Ministério Público da Paraíba, através da Promotoria do Consumidor de João Pessoa, instaurou um procedimento administrativo para investigar a pane na rede de telefonia móvel da Oi que deixou inúmeros consumidores prejudicados na semana passada. Uma audiência para discutir o assunto foi realizada, nesta segunda-feira (30), com o promotor do Consumidor, Glauberto Bezerra, a vereadora Raíssa Lacerda e representantes da Oi.

 

 

O promotor Glauberto Bezerra requisitou que a empresa encaminhe ao Ministério Público um relatório técnico dos problemas ocorridos. “Nós vamos confrontar os dados desse relatório com as informações da fiscalização que requisitamos à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações)”, informou o promotor.

 

Glauberto Bezerra destacou que, a partir, desses dados técnicos, vai tomar as medidas cabíveis no caso. “O Ministério Público vai buscar a reparação do dano social causado pela pane, afinal, segundo os representantes da Oi, os três equipamentos de redundância falharam ao mesmo tempo, o que não pode acontecer”, declarou o promotor.

 

A vereadora Raíssa Lacerda, que solicitou a audiência na Promotoria do Consumidor, ressaltou que está trabalhando em conjunto com a Promotoria para cobrar soluções mais rápidas da empresa de forma a evitar transtorno aos consumidores causados pela má prestação do serviço. “Nosso objetivo é encontrar uma forma de obrigar a empresa a investir mais na boa qualidade do serviço”, disse a vereadora.

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mppb