Projeto objetiva maior qualidade, transparência, celeridade e resolutividade das demandas no MPPB
Num futuro próximo, todo cidadão, residente em qualquer lugar do estado da Paraíba, poderá acompanhar sua demanda junto ao Ministério Público Estadual (MPE) de sua própria residência, via computador. É o que prevê o corregedor-geral do MPPB, procurador Alcides Jansen, ao participar na manhã desta quarta-feira (13) da reunião de demandas estratégicas que está ocorrendo no Núcleo Criminal do MPPB, dentro do Projeto de Reestruturação Organizacional da instituição.
O encontro está reunindo servidores e membros do Ministério Público para discutir as dificuldades de cada setor. A empresa Consultoria 3Gen está mapeando as rotinas administrativas envolvidas nos objetivos analisados. “A nossa meta é dar à instituição ferramentas que permitam cada vez mais à população ter acesso ao serviço prestado pelo Ministério Público, com qualidade, transparência, celeridade e resolutividade”, afirma Alcides Jansen.
De acordo com o corregedor-geral, num cenário futuro, a previsão é de que qualquer cidadão que foi a uma Promotoria de Justiça não precise sair de casa para acompanhar o andamento da sua demanda. “O cidadão vai ter essa sensação de resolução, de resposta, que o Ministério Público está dando”, prevê.
Em relação aos resultados da reunião com a 3Gen, Alcides Jansen afirma que as expectativas são positivas. “Estamos verificando, na prática, que o caminho de modernização da instituição é sem volta, irreversível, na medida que avançamos agora para aprimorar os chamados processos internos, ou seja: melhorar as rotinas de trabalho do Ministério Público, em sintonia com a visão estratégica da instituição, com o próprio mapa estratégico que ela desenhou”.
Alcides Jansen, integra uma equipe de trabalho por força da participação da Corregedoria Geral no Comitê de Tecnologia da Informação do Ministério Público, que tem como objetivo a integração dos sistemas existentes na instituição com os bancos de dados necessários ao trabalho do promotores de Justiça e procuradores.
“É uma preocupação maior com o cliente do Ministério Público, que é o povo, a sociedade. A nossa meta é dar à instituição ferramentas que permitam cada vez mais à população ter acesso ao serviço prestado pelo Ministério Público”.
Reestruturação
Também participando das reuniões da 3Gen, a coordenadora do Centro de Estudos e Aperfeiçoamento Funcional (Ceaf), promotora de Justiça Cristiana vasconcelos, destacou: “Acho uma iniciativa espetacular, pela necessidade que a gente já vinha observando de reestruturação e da forma como você coloca a formação continuada, que, no caso, é o foco do Ceaf para membros e servidores”.
Ela ainda ressaltou: “É um momento da gente fazer a crítica e ver o que está errando para que possamos melhorar; e ver o que tem de bom e o que deve continuar. É essencial este momento, numa visão administrativa maravilhosa”.
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