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Política Nacional de Saúde e Segurança do Consumidor é tema de palestra

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) foi criada, em maio deste ano, pelo Ministério da Justiça para articular todos os órgãos envolvidos na defesa e proteção do consumidor. A secretária nacional, Juliana Pereira, falou sobre a criação do órgão e sobre a política nacional de saúde e segurança, na manha desta quinta-feira, na Estação Cabo Branco.

 

 

De acordo com a secretária, a Senacon é responsável em âmbito federal pela política nacional de relações de consumo. Ela destacou que a secretaria ainda integra as ações do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que reúne órgãos federais, Ministérios Públicos, Defensoria Pública e Procons.

 

Uma das ações da Senacon é melhorar os indicadores de acesso e de qualidade nos serviços e produtos. “Não podemos apenas melhorar o acesso aos serviços, mas fazer com que esses serviços sejam oferecidos com qualidade. É assim que se constrói uma nação desenvolvida”, explicou.

 

Sobre a política nacional de saúde e segurança do consumidor, a secretária disse que é uma política de Estado, porque o Código de Defesa do Consumidor determina que é um direito do cidadão a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos.

 

Ela disse que a implementação da política envolve diversos atores, como os órgãos técnicos, como a Anvisa e o Inmetro, que são responsáveis pela regulamentação dos produtos e serviços, e os órgãos de proteção que recebem as denúncias do consumidor.

Também fazem parte da política grupos de estudos permanentes de acidentes de consumo, sistemas de alertas rápidos de recall, rede de consumo seguro e a Escola Nacional de Defesa do Consumidor que capacita os técnicos para a proteção do cidadão nas relações de consumo.

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mppb